Cun crecente preferencia por comodidade e comentarios instantáneos, non é de estrañar que a intelixencia artificial adquira máis terreo na área de coidados de saúde mental e comportamental. Segundo o Instituto Nacional de Saúde Mental (NIMH), a depresión principal é un dos problemas de saúde mental máis comúnmente diagnosticados nos Estados Unidos. En 2016, entre os adultos identificados como tiveron polo menos un episodio depresivo principal, só o 63 por cento recibiu calquera tipo de tratamento.
Os números son aínda máis preocupantes cando se trata de depresión maior nos adolescentes. Segundo o Servizo de Abuso de Substancias e Servizos de Saúde Mental (SAMHSA), dos adolescentes identificados como tiveron polo menos un episodio depresivo importante, só o 40 por cento recibiron tratamento de calquera tipo. Ao mirar estes números e considerando cantos adolescentes e adultos están loitando coa depresión e sen recibir axuda, pide a nós que consideremos formas alternativas de chegar ás persoas e proporcionar a axuda tan críticamente necesaria.
Intelixencia artificial para a depresión
Existen varios beneficios potenciais para o uso da intelixencia artificial para a depresión, tal como detallaremos a continuación.
Comodidade
Os horarios son axitados e o tempo é esencial. A multitarea é a norma e moitas veces estamos a buscar formas de maximizar o noso tempo. Buscar opcións cómodas para o noso propio coidado e o benestar emocional non é diferente.
O asesoramento ambulatorial tradicional normalmente implica facer unha cita unha ou dúas veces por semana para visitar o seu terapeuta durante unha sesión de 50 minutos cada vez. Intenta atopar un tempo de cita dispoñible que funcione coas súas necesidades de programación e espera obter o tempo necesario de traballo para asistir ás sesións de xeito consistente.
O desprazamento cara á oficina de asesoramento e desde a oficina de asesoramento pode levar unha hora máis ou máis, dependendo de como os recursos de terapia estean a onde traballa e vive.
O uso da intelixencia artificial axudou a crear plataformas e aplicacións que se accede facilmente desde un teléfono ou tableta intelixente. Dispoñer de axuda dispoñible na súa bolsa ou no peto é tan conveniente como podemos esperar. Moitas destas aplicacións e programas de saúde mental están dispoñibles a un custo mínimo, algúns aínda dispoñibles gratuitamente e accesibles as 24 horas do día. A capacidade de acceder aos recursos de benestar mental que son convenientes e de baixo custo é un beneficio significativo do uso de programas baseados en intelixencia artificial.
Conexión
No campo da saúde mental, sábese que un dos predictores máis probables dunha experiencia de consello positivo é a relación desenvolvida entre un cliente eo seu conselleiro. Construímos relacións entre si, establecendo confianza e creando un espazo seguro para que as persoas expresen emocións desafiantes e discuten experiencias difíciles. A conexión é fundamental neste proceso de curación. Os que desenvolven programas baseados en intelixencia artificial traballan de forma dilixente, utilizando cantidades extraordinarias de datos, para crear un espazo similar que permita ás persoas sentirse conectadas e comprendidas.
Ademais do sentimento sentido de conexión emocional, a intelixencia artificial conecta persoas con servizos necesarios que, doutro xeito, non poderán acceder á axuda. Os servizos de saúde mental adoitan estar limitados en áreas máis rurales ou remotas, o que dificulta que as persoas poidan atopar alguén para o seu asesoramento ou terapia. Segundo a Fundación Familiar Kaiser, estímase que máis de 106 millóns de persoas nos Estados Unidos viven en áreas coñecidas como Áreas de Escaseza Profesional de Saúde (HPSA). A capacidade de acceder e usar recursos de saúde mental que están deseñados usando intelixencia artificial pode ser unha esperanza de esperanza para as persoas en áreas onde hai pouca ou ningunha axuda dispoñible.
Anonimato
Tanto como estamos conectados para a conexión e poden recoñecer os beneficios do asesoramento persoal e terapia cando se cuestionan a depresión, ás veces hai obstáculos que dificultan a procura da axuda que necesitamos. Aínda que o estigma de axudar ou participar no asesoramento diminuíu certamente ao longo dos anos, algunhas persoas aínda teñen dificultades para chegar a axuda. O uso de aplicacións móbiles e plataformas de intelixencia artificial permite que as persoas reciban servizos de saúde mental na seguridade do seu espazo de vida persoal. Non se preocupe con que outros saiban que está participando ou temen atravesar camiños con alguén que coñece no camiño cara á oficina de asesoramento ou desde a súa consulta.
Moito do que se discutiría no asesoramento para a depresión implica feridas emocionais, experiencias dolorosas e medo, temas e información que nos poden deixar sentir vulnerables. A idea de discutir estas cousas anónimamente a través dunha pantalla pode sentirse moito menos intimidante que falar con alguén cara a cara. Ser capaz de manter a nosa privacidade mentres falamos de cousas difíciles na comodidade do noso espazo persoal, e facendo todo isto á nosa conveniencia, pode ser moi atractivo. Os recursos de benestar mental que usan a intelixencia artificial permítennos estar dispoñibles.
Limitacións
Moitos dos obstáculos que poden evitar que a xente busque e reciba axuda para a depresión son eliminados, ou polo menos minimizados, por programas de intelixencia artificial dispoñibles. A investigación eo desenvolvemento destes recursos son asombrosos, crecendo e mellorando. Non obstante, é crítico notar que estes recursos baseados en tecnoloxía que utilizan intelixencia artificial non pretenden substituír o tratamento clínico da depresión nin ningún outro problema de saúde mental.
Que recursos dispoñibles están dispoñibles?
Abaixo amósanse algúns exemplos de tecnoloxía baseada en intelixencia artificial que se poden empregar para axudar a combater a depresión.
WoeBot
WoeBot lanzouse no verán de 2017 e é coñecido como un axente conversacional automatizado, tamén coñecido como chatbot. Está deseñado para ofrecer coidados convenientes aos que loitan coa depresión imitando conversas humanas, ofrecendo axuda e axuda relacionada coa autoayuda aos seus usuarios. O programa pode compartir información e recursos con vostede, como vídeos e exercicios, en función do que pensa que está a necesitar naquel momento. WoeBot pode usarse de xeito anónimo en iPhones e iPads e tamén pode chatear con el a través de Facebook Messenger.
Como aparece no sitio web da compañía, WoeBot ofrece as seguintes características aos seus usuarios:
- Seguir o teu humor
- Dálle información
- Ensínache cousas
- Axuda a sentirse mellor
- Estar alí 24/7
- Aprende de ti ao longo do tempo
A base de WoeBot está deseñada con influencia da terapia conductual cognitiva (CBT), un marco terapéutico que axuda a xente a cambiar o seu pensamento e comportamentos inútiles, o que mellor conduce a un mellor estado de ánimo e toma de decisións. A medida que continúa a conversar con WoeBot, recolle datos a través do procesamento de linguas naturais (NLP) e usa esta información para coñece-lo mellor. A información recolleita permite que o programa detecte e satisfaga con máis precisión as súas necesidades emocionais nun determinado momento, ofrecendo recursos personalizados, orientación de autoaxuda, información e soporte relacionado coas súas preocupacións.
Wysa
Wysa descríbese no sitio web da empresa como un bot intelixente "emocionalmente intelixente" baseado en intelixencia artificial que é capaz de "axudarche a xestionar as túas emocións e pensamentos". Do mesmo xeito que WoeBot, Wysa está deseñado con influencias da TCC para axudarche a desafiar e cambiar pensamentos e comportamentos inútiles. Ademais da CBT, Wysa incorpora influencia adicional da terapia conductual dialéctica (DBT), prácticas de meditación e entrevistas motivacionais.
Do mesmo xeito que con outros programas baseados en AI, Wysa segue recollendo datos mentres chama para ler de forma máis precisa e cumprir as súas necesidades de saúde mental e mental. Podes usar Wysa de forma anónima, similar a WoeBot. Aínda que o servizo de chatbot é gratuíto, a empresa que desenvolveu Wysa suxeriu que tamén pode comprar unha sinatura mensual que lle permita interactuar cun adestrador humano de Wysa.
Tess
Outra plataforma de intelixencia artificial utilizada para o coidado da saúde mental, Tess é descrita como "unha AI psicolóxica que administra unha altamente personalizada psicopedagogia e recordatorios relacionados coa saúde". Tess úsase a través de conversas de mensaxes baseadas en texto, como os demais. Pódese acceder ao programa a través de Facebook Messenger, mensaxes de texto, navegadores web e outras plataformas convenientes para o usuario.
A recolección de datos a través de mensaxes consistentes permite a Tess determinar as respostas axeitadas e ofrecer información e orientación útiles que sexan relevantes para as súas loitas. Descríbese como o uso de intelixencia artificial para poder adaptarse ás necesidades e obxectivos persoais do usuario. X2AI, a empresa que desenvolveu Tess, afirma que este programa non pretende substituír a terapia clínica, pero que está deseñado para ser usado como soporte adicional no proceso de tratamento. As intervencións de Tess, como as descritas ata agora, están influenciadas polo marco da terapia cognitiva comportamental.
Como funcionan estes recursos coa depresión?
Descríbese no modelo de terapia con foco emocional que unha persoa emocionalmente segura é accesible, sensible e atractiva. Os investigadores e programadores no campo da intelixencia artificial están traballando de forma dilixente para achegar esas mesmas calidades aos coidados de saúde mental baseados na tecnoloxía. Tess, WoeBot, Wysa e outros programas semellantes están ofrecendo accesibilidade ao estar dispoñibles para o seu uso ás 24 horas, 7 días a pouco ou sen custo para o usuario. A intelixencia artificial está permitindo que estes programas recolecten os datos necesarios que lles permitan crear un nivel de relación terapéutica co seu usuario e ofrecer respostas relevantes a medida que continúa a conversación. O nivel de compromiso segue a se desenvolver a medida que o programa aprende máis sobre ti, recolle máis datos e é capaz de detectar e satisfacer as necesidades emocionais do usuario.
Moitas persoas valoran a súa privacidade e, ás veces, gozan do anonimato que a tecnoloxía pode proporcionar. Ao considerar a natureza sensible e persoal dos contidos que se comparten a miúdo no asesoramento e na terapia, é comprensible que os programas que utilicen a intelixencia artificial deste xeito poidan ser un beneficio significativo no campo da atención da saúde mental. As áreas remotas que carecen de proveedores, o estigma asociado á procura de axuda ou o medo de chegar cando estamos sufrindo son todas as barreiras que se traballan para eliminarse, xa que o campo da intelixencia artificial continúa desenvolvendo estes recursos personalizados.
Lembre, aínda que os recursos que utilizan a intelixencia artificial poden ser útiles, non pretenden substituír o tratamento clínico profesional da saúde mental.