Os comportamentos prosociais son aqueles destinados a axudar a outras persoas. O comportamento prosocial caracterízase por unha preocupación polos dereitos, sentimentos e benestar doutras persoas. Os comportamentos que poden ser descritos como prosociales inclúen a sensación de empatía e preocupación por outros e comportándose de formas de axudar ou beneficiar a outras persoas.
No Manual de Psicoloxía Social , C.
Daniel Batson explica que os comportamentos prosociales refírense a "un amplo abano de accións destinadas a beneficiar a unha ou máis persoas distintas a un mesmo: comportamentos como axudar, reconfortar, compartir e cooperar".
O termo comportamento prosocial orixinouse durante a década de 1970 e foi introducido polos científicos sociais como un antónimo para o termo "comportamento antisocial".
Que motiva o comportamento profesional?
O comportamento prosocial supuxo un desafío para os científicos sociais que intentan comprender por que a xente se compromete a axudar a comportamentos que son beneficiosos para os demais, pero custosos para o individuo que realiza a acción. Nalgúns casos, a xente vai mesmo poñer en perigo as súas propias vidas para axudar a outras persoas, mesmo aquelas que son estraños completos. Por que a xente faría algo que se beneficia a outra persoa pero non ofrece ningún beneficio inmediato para o doador?
Os psicólogos suxiren que hai moitas razóns polas que as persoas se dedican a un comportamento prosocial.
En moitos casos, tales comportamentos son fomentados durante a infancia e na adolescencia, xa que os adultos animan aos nenos a compartir, actúan amablemente e axudan aos demais.
Os psicólogos evolucionistas adoitan explicar os comportamentos prosociais en función dos principios da selección natural. Obviamente, poñendo a súa propia seguridade en perigo fai menos probable que sobrevivirás para pasar os teus propios xenes.
Non obstante, a idea de selección familiar suscita que axudar aos membros da súa propia familia xenética fai máis probable que os seus familiares sobrevivan e transmitan xenes ás futuras xeracións. Os investigadores foron capaces de producir algunha evidencia de que as persoas adoitan ter máis probabilidades de axudar aqueles a quen están intimamente relacionados.
A norma de reciprocidade suxire que cando a xente fai algo útil para alguén, esa persoa séntese obrigada a axudar a cambio. En esencia, axudando a outros significa que poden axudarnos a cambio. Esta norma desenvolveuse, os psicólogos evolucionistas suxiren porque as persoas que entendían que axudar a outros a levar a unha amabilidade recíproca tiñan máis probabilidades de sobrevivir e reproducirse.
Os comportamentos prosociais adoitan ser vistos como obrigados por unha serie de factores, incluíndo motivos egoístas (facer cousas para mellorar a propia imaxe), beneficios recíprocos (facer algo agradable para alguén para que un día volvan o favor) e motivos máis altruistas (realizando accións puramente por empatía para outro individuo).
Influencias situacionais no comportamento profesional
As características da situación tamén poden ter un impacto poderoso sobre se as persoas se dedican a accións prosociales ou non.
O efecto espectador é un dos exemplos máis notables de como a situación pode afectar os comportamentos de axuda. O efecto transversal refírese á tendencia de que as persoas teñan menos probabilidades de asistir a unha persoa en perigo cando hai outras persoas tamén presentes.
Por exemplo, se deixa caer a bolsa e varios elementos caen no chan, a probabilidade de que alguén se pare e axude a diminuír se hai moitas outras persoas presentes. Este mesmo tipo de cousas poden ocorrer nos casos en que alguén está en serio perigo, como cando alguén está involucrado nun accidente automovilístico. Nalgúns casos, as testemuñas poden supoñer que, como hai moitas outras persoas presentes, alguén seguramente xa pediu axuda.
O tráxico asasinato dunha nova muller chamada Kitty Genovese foi o que estimulou gran parte do interese e da investigación sobre o efecto dos espectadores. En 1964, Genovese foi atacado cando se achegou ao seu apartamento no camiño a casa do traballo a finais dunha noite. Ela foi apuñalada e deixada acostada na beirarrúa. Ela pediu axuda e informes despois indicou que moitos dos seus veciños escoitaron os seus gritos aínda que non pedían axuda ou intentaron interferir co ataque que durou aproximadamente 30 minutos. Un veciño finalmente chamou a policía, pero Genovese morreu antes de chegar ao hospital.
A historia xerou un grande interese polo efecto do espectador e ao entender por que a xente axudou nalgunhas situacións, pero non noutros, e os expertos descubriron unha serie de variables situacionais diferentes que contribúen (e ás veces interfiren) con comportamentos prosociales.
- En primeiro lugar, canto máis xente presente diminúe a cantidade de responsabilidade persoal que as persoas senten nunha situación. Isto é coñecido como a difusión da responsabilidade .
- As persoas tamén tenden a mirar aos demais para que respondan en tales situacións, especialmente se o evento contén algún nivel de ambigüedad. Se ninguén máis parece estar a reaccionar, os individuos teñen menos probabilidades de responder tamén.
- O temor a ser xulgado por outros membros do grupo tamén desempeña un papel. A xente ás veces teme saltar á asistencia, só para descubrir que a súa axuda non foi desexada ou non foi xustificada. Para evitar ser xulgado por outros transeúntes, a xente simplemente non toma ningunha acción.
Lantane e Darley suxeriron que cinco cousas clave deben ocorrer para que unha persoa poida actuar. Un individuo debe:
- Teña en conta o que está pasando
- Interpretar o evento como unha emerxencia
- Experimenta sentimentos de responsabilidade
- Crea que teñen as habilidades para axudar
- Fai unha elección consciente para ofrecer asistencia
Outros factores que poden axudar ás persoas a superar o efecto directo, incluíndo ter unha relación persoal coa persoa que o necesita, ter as habilidades e coñecementos para proporcionar asistencia e ter empatía para os necesitados.
Comportamento prosocial versus altruismo
O altruismo ás veces é visto como unha forma de comportamento prosocial, pero algúns expertos suxiren que hai realmente diferentes conceptos. Mentres o comportamento prosocial se ve como un tipo de comportamento axudante que en definitiva confire algúns beneficios ao eu, o altruísmo é visto como unha forma pura de axudar motivado exclusivamente por preocupación para o individuo que o necesita.
Outros argumentan, porén, que a reciprocidade subxace en realidade a moitos exemplos de altruísmo ou que as persoas se involucran en comportamentos aparentemente desinteresados por motivos egoístas, como para gañar a aclamación dos outros ou sentirse ben por si mesmos.
> Fontes:
Batson, CD Altruismo e comportamento prosocial. En G. Lindzey, D. Gilbert, & ST Fiske, The Handbook of Social Psychology . Nova York: McGraw Hill.
Latane, B., & Darley, J. 1970. O espectador non responde: por que non axuda? Nova York: Appleton-Century-Crofts.