Cando pensas sobre a persuasión, o que me vén á mente? Algunhas persoas poderían pensar en mensaxes publicitarias que exhortan aos espectadores a comprar un produto en particular, mentres que outros poidan pensar nun candidato político que intente influír aos electores para elixir o seu nome nas urnas. A persuasión é unha forza poderosa na vida cotiá e ten unha grande influencia na sociedade e no seu conxunto.
A política , as decisións xudiciais, os medios de comunicación, as noticias e as publicidades están influenciadas polo poder da persuasión e nos inflúen á súa vez.
Ás veces, queremos crer que somos inmunes á persuasión. Que temos unha habilidade natural para ver o ton de vendas, comprender a verdade nunha situación e chegar a conclusións por conta propia. Isto pode ser certo nalgúns escenarios, pero a persuasión non é só un vendedor excesivo que intenta venderlle un coche ou un comercial de televisión que o intente comprar o último e máis grande produto. A persuasión pode ser sutil, e como respondemos a tales influencias pode depender dunha variedade de factores.
Cando pensamos en persuasión, os exemplos negativos adoitan ser os primeiros en chegar á mente, pero a persuasión tamén se pode usar como unha forza positiva. As campañas de servizo público que exhortan ás persoas a reciclar ou deixar de fumar son exemplos excelentes de persuasión que se utilizan para mellorar a vida das persoas.
¿Que é a persuasión?
Entón, cal é a persuasión?
Segundo Perloff (2003), a persuasión pode definirse como "... un proceso simbólico no que os comunicadores intentan convencer a outras persoas para que cambien as súas actitudes ou comportamentos respecto dun problema a través da transmisión dunha mensaxe nunha atmosfera de libre elección ".
Os elementos crave desta definición de persuasión son os seguintes:
- A persuasión é simbólica, utilizando palabras, imaxes, sons, etc.
- Implica un intento deliberado de influír noutros.
- A auto-persuasión é clave. As persoas non son forzadas; En cambio son libres de elixir.
- Os métodos de transmisión de mensaxes persuasivas poden ocorrer de varias maneiras, incluíndo verbal e non verbalmente a través de televisión, radio, Internet ou comunicación cara a cara .
Como se diferencia a persuasión hoxe?
Mentres a arte ea ciencia da persuasión foron de interese desde o tempo dos gregos antigos, hai diferenzas significativas entre a persuasión que ocorre hoxe e como se produciu no pasado.
No seu libro The Dynamics of Persuasion: Comunicación e Actitudes no século XXI , Richard M. Perloff describe as cinco formas principais nas que a persuasión moderna difiere do pasado:
- O número de mensaxes persuasivas creceu tremendamente. Pense por un momento sobre cantos anuncios atopas diariamente. Segundo varias fontes, a cantidade de anuncios que o adulto estadounidense medio está exposto a cada día oscila entre os 300 e os máis de 3.000.
- A comunicación persuasiva viaxa moito máis rápido. Televisión, radio e toda a Internet axudan a difundir mensaxes persuasivas rapidamente.
- A persuasión é un gran negocio. Ademais das empresas que se atopan no negocio exclusivamente con fins persuasivos (como axencias de publicidade, empresas de mercadotecnia, empresas de relacións públicas) e moitas outras empresas dependen da persuasión de vender bens e servizos.
- A persuasión contemporánea é moito máis sutil. Por suposto, hai moitos anuncios que utilizan estratexias persuasivas moi obvias, pero moitas mensaxes son moito máis sutís. Por exemplo, ás veces, as empresas fabrican con coidado unha imaxe moi específica deseñada para instar aos espectadores a comprar produtos ou servizos para acadar ese estilo de vida proxectado.
- A persuasión é máis complexa. Os consumidores son máis diversos e teñen máis opcións, polo que os comerciantes teñen que ser máis intelixentes cando se trata de seleccionar o seu medio e mensaxe persuasivos.
> Fontes:
> Perloff, RM (2003). A dinámica da persuasión: comunicación e actitudes no século XXI. Nova Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.