Xa coñeceu persoas que sempre parecen manterse felices, que son quen de manexar ata as situacións sociais máis incómodas con graza e que sempre parecen facer que outros se sinta cómodos? As posibilidades son bastante altas que esas persoas posúen o que os psicólogos refírense como intelixencia emocional .
A intelixencia emocional implica a capacidade de comprender e xestionar emocións . Os expertos coinciden en que este tipo de intelixencia desempeña un papel importante no éxito, e algúns suxeriron que a intelixencia emocional pode ser aínda máis importante que o coeficiente intelectual . En calquera caso, a investigación suxeriu que a intelixencia emocional está ligada a todo, dende a toma de decisións ata o logro académico.
Entón, o que fai falta para ser emocionalmente intelixente? O psicólogo e autor superventas Daniel Goleman suxeriu que hai cinco compoñentes críticos para a intelixencia emocional. Bótalle un ollo a estes cinco factores e ver se pode haber cousas que podes facer para mellorar as túas habilidades en cada área. Unha vez que remate este artigo, tome o noso Quiz de intelixencia emocional e vexa como o fai.
1 - Autoconciencia
A conciencia persoal ou a capacidade de recoñecer e comprender as túas propias emocións son unha parte crítica da intelixencia emocional. Máis aló de recoñecer as túas emocións, non obstante, estás consciente do efecto das túas propias accións, estados de ánimo e emocións doutras persoas.
Para ser consciente de si mesmo, ten que ser capaz de controlar as súas propias emocións, recoñecer diferentes reaccións emocionais e identificar correctamente cada emoción particular. Individuos conscientes tamén recoñecen as relacións entre as cousas que senten e como se comportan. Estes individuos tamén son capaces de recoñecer os seus propios puntos fortes e limitacións, están abertos a novas informacións e experiencias e aprenden das súas interaccións cos demais.
Goleman suxire que as persoas que posúen esta autoconsciencia teñen un bo sentido do humor, confían en si mesmos e as súas capacidades e son conscientes de como a perciben.
2 - Auto-regulación
Ademais de ter coñecemento das súas propias emocións e do impacto que ten sobre os demais, a intelixencia emocional require que poidas regular e xestionar as túas emocións. Iso non significa poñer emocións en bloqueo e ocultar os teus verdadeiros sentimentos, simplemente significa esperar o momento, o lugar e a avenida para expresar as túas emocións. A autorregulación trata de expresar as túas emocións de forma adecuada .
Os que teñen habilidade na autorregulación adoitan ser flexibles e adaptarse ben ao cambio. Tamén son bos para xestionar conflitos e difundir situacións tensas ou difíciles. Goleman tamén suxire que aqueles con habilidades de autorregulación son fortes de conciencia. Son conscientes de como inflúen noutros e responsabilízanse das súas propias accións.
3 - Habilidades sociais
Ser capaz de interactuar ben cos demais é outro aspecto importante da intelixencia emocional. A verdadeira comprensión emocional implica máis que comprender as túas propias emocións e os sentimentos dos demais. Tamén necesitas poder poñer esta información para traballar nas túas interaccións e comunicacións diarias.
No ámbito profesional, os xestores benefician a través da creación de relacións e conexións cos empregados, mentres que os traballadores poden beneficiarse de poder desenvolver unha forte relación cos líderes e compañeiros de traballo. Algunhas habilidades sociais importantes inclúen escoita activa, habilidades de comunicación verbais, habilidades de comunicación non verbais , liderado e persuasión.
4 - Empatía
A empatía, ou a capacidade de entender como se senten os demais, é absolutamente fundamental para a intelixencia emocional. Pero isto implica máis que simplemente poder recoñecer os estados emocionais dos demais, tamén implica as súas respostas ás persoas con base nesta información. Cando senta que alguén se sente triste ou sen esperanza, por exemplo, probablemente inflúe na forma en que responde a esa persoa. Pode tratalos con coidado e preocupación extra ou pode facer un esforzo para recuperar os seus espíritos.
Ser empático tamén permite que a xente comprenda as dinámicas de poder que a miúdo inflúen nas relacións sociais, especialmente nas configuracións de traballo. Os competentes nesta área son capaces de sentir quen posúen poder en diferentes relacións, comprender como estas forzas inflúen nos sentimentos e comportamentos, e interpretar con precisión as diferentes situacións que se axustan a esa dinámica de poder.
5 - Motivación
A motivación intrínseca tamén desempeña un papel clave na intelixencia emocional. As persoas que son emocionalmente intelixentes están motivadas por cousas máis aló das recompensas externas como fama, diñeiro, recoñecemento e aclamación. En cambio, teñen a paixón de cumprir as súas propias necesidades e obxectivos internos. Eles buscan cousas que levan a recompensas internas, a experiencia flúe de estar totalmente en sintonía cunha actividade e persegue experiencias máximas .
Os que son competentes nesta área tenden a estar orientados á acción. Fixaron obxectivos, teñen unha gran necesidade de logro e sempre están a buscar formas de facelo mellor. Eles tamén tenden a ser moi comprometidos e son bos en tomar a iniciativa cando unha tarefa está diante diante deles.
Referencias
Goleman, D. (1998). Traballando con intelixencia emocional. Nova York: Bantam.
O Consorcio de Investigación sobre Intelixencia Emocional nas Organizacións. (nd). O marco de competencia emocional. Recuperado desde www.eiconsortium.org.