Domine a arte da comunicación non verbal con estes consellos
As habilidades de comunicación fortes poden axudarlle tanto na súa vida persoal como profesional. Mentres as habilidades de comunicación verbal e escrita son importantes, a investigación demostrou que os comportamentos non verbais compoñen unha gran porcentaxe da nosa comunicación interpersoal diaria.
Como podes mellorar as túas habilidades de comunicación non verbais? Os seguintes consellos poden axudarche a aprender a ler os sinais non verbais doutras persoas e mellorar a súa propia capacidade de comunicarse de forma eficaz.
1 - Preste atención aos sinais non verbais
A xente pode comunicar a información de varias maneiras, polo tanto, preste atención a cousas como o contacto visual, os xestos , a postura , os movementos do corpo e o ton de voz. Todos estes sinais poden transmitir información importante que non se pon en palabras.
Ao prestar máis atención aos comportamentos non mencionados doutras persoas, mellorará a súa propia capacidade para comunicarse non verbalmente.
2 - Buscar comportamentos incongruentes
Se as palabras de alguén non coinciden cos seus comportamentos non verbais, debes prestar moita atención . Por exemplo, alguén pode dicirlle que son felices mentres frouxo o cello e mirando ao chan.
A investigación demostrou que cando as palabras non se corresponden con sinais non verbais, as persoas tenden a ignorar o que se dixo e se enfoca en expresións non expresadas de estados de ánimo, pensamentos e emocións . Entón, cando alguén di unha cousa, pero a súa linguaxe corporal parece suxerir outra cousa, pode ser útil prestarlle máis atención a esas sutís indicacións non verbais.
3 - Concéntrase no teu ton de voz ao falar
O teu ton de voz pode transmitir unha gran cantidade de información, que vai desde o entusiasmo ata o desinterese da ira. Comeza a notar que o ton de voz afecta o xeito no que os outros responden e tenta usar o ton para enfatizar as ideas que queres comunicar.
Por exemplo, se quere mostrar interese xenuíno en algo, exprese o seu entusiasmo usando un ton de voz animado. Tales sinais non só transmiten os seus sentimentos sobre un tema; Tamén poden axudar a xerar interese nas persoas que escoitan falar.
4 - Use Good Eye Contact
O bo contacto visual é outra habilidade de comunicación non verbal. Cando a xente non pode ollar os demais aos ollos, pode parecer coma se fuxían ou tratasen de ocultar algo. Por outra banda, o contacto ocular pode parecer confrontacional ou intimidatorio.
Aínda que o contacto visual é unha parte importante da comunicación, é importante lembrar que o bo contacto visual non significa ollar fijamente aos ollos de alguén. Como se pode dicir o contacto visual correcto? Algúns expertos de comunicación recomendan intervalos de contacto visual de catro a cinco segundos. O contacto visual efectivo debe sentirse natural e cómodo tanto para vostede como coa persoa coa que está falando.
5. Preguntar sobre os sinais non verbais
Se está confundido cos sinais non verbais dunha persoa, non teña medo de facer preguntas. Unha boa idea é repetir a súa interpretación do que se dixo e pedir aclaracións. Un exemplo disto pode ser: "Entón o que estás dicindo é que ..."
Ás veces, facer preguntas semellantes pode dar moita claridade a unha situación. Por exemplo, unha persoa pode estar dando algúns sinais non verbais porque ten algo máis na súa mente. Inquirir máis adiante na súa mensaxe e intención, pode ter unha mellor idea do que realmente está intentando dicir.
6 - Use signos para facer a comunicación máis significativa
Lembra que a comunicación verbal e non verbal traballa para transmitir unha mensaxe. Pode mellorar a súa comunicación oral utilizando o linguaxe corporal que reforza e apoia o que está a dicir. Isto pode ser especialmente útil cando fas presentacións ou cando falas a un gran grupo de persoas.
Por exemplo, se o seu obxectivo é aparecer confiado e preparado durante unha presentación, quererá centrarse en enviar sinais non verbais que aseguren que os demais o vexan como autosuficiente e capaz. Permanecendo firmemente nun só lugar, ombros de volta, e peso equilibrado en ambos os pés é unha boa forma de atacar unha actitude segura.
7 - Observa os sinais como grupo
Outra parte importante das boas habilidades de comunicación non verbal implica ter unha visión máis holística do que se comunica. Un único xesto pode significar todo tipo de cousas, ou quizais nada. A clave para ler con precisión o comportamento non verbal é buscar grupos de sinais que reforzan un punto común. Se pon demasiada énfase en só un sinal de moitos, pode chegar a unha conclusión inexacta sobre o que unha persoa está a tentar dicir.
8 - Considero o contexto
Cando estea comunicando cos demais, sempre considere a situación eo contexto en que se produce a comunicación. Algunhas situacións requiren un comportamento máis formal que pode ser interpretado de forma moi diferente en calquera outra configuración.
Considere se os comportamentos non verbais son apropiados ou non para o contexto. Se estás a mellorar a túa propia comunicación non verbal, concéntrase en formas de facer que os teus sinais coincidan co nivel de formalidade que necesitas a situación.
Por exemplo, a linguaxe corporal e a comunicación non verbal que empregue no traballo probablemente sexa moi diferente do tipo de sinais que enviaría nunha noite informal do venres cos amigos. Esforza-se para combinar os sinais non verbais coa situación para garantir que está a transmitir a mensaxe que realmente quere enviar.
9 - Ten en conta que os sinais poden ser corrompidos
Segundo algúns, un aperto de man firme indica unha forte personalidade mentres se toma un apretón de mans débil como unha falta de fortaleza. Este exemplo ilustra un punto importante sobre a posibilidade de interpretar erróneamente os sinais non verbais. Un apretón de mans cansado pode realmente indicar algo completamente diferente, como a artrite.
Lembre sempre de buscar grupos de comportamentos. O comportamento xeral dunha persoa é moito máis revelador que un único xesto visto de xeito illado.
10 - Práctica, práctica, práctica
Algunhas persoas simplemente parecen ter a habilidade de usar a comunicación non-verbal de forma eficaz e correctamente interpretando sinais dos demais. Estas persoas describen a miúdo como capaces de "ler xente".
En realidade, pode construír esta habilidade, prestando moita atención ao comportamento non verbal e practicando diferentes tipos de comunicación non verbal con outros. Ao notar un comportamento non verbal e practicar as túas propias habilidades, podes mellorar drasticamente as túas habilidades de comunicación.