¿Cal é o traballo máis perigoso? Ser un policía ou un loxista? Mentres os disparos policiais de alto perfil poden levar a pensar que os policías teñen o traballo máis perigoso, as estatísticas mostran realmente que os loggers teñen máis probabilidades de morrer no traballo que os policías. Cando se trata de facer este tipo de xuízo sobre o risco ou o risco relativo, os nosos cerebros baséanse en varias estratexias diferentes para tomar decisións rápidas .
Isto ilustra o que se coñece como a heurística de dispoñibilidade, un atallo mental que axuda a facer avaliacións rápidas, pero ás veces incorrectas.
Hai todo tipo de atallos mentales, pero un común implica contar coa información que che vexa á mente rápidamente. Isto é coñecido como a dispoñibilidade. Se podes pensar rapidamente en varios exemplos de algo que sucede, como os disparos policiais, crerás que é máis común.
Como funciona a dispoñibilidade heurística
Cando estás a tomar unha decisión, unha serie de eventos ou situacións relacionadas poden chegar inmediatamente á vangarda dos teus pensamentos. Como resultado, podes xulgar que eses eventos son máis frecuentes ou probabelmente que outros. Dá maior credibilidade a esta información e tenden a sobreestimar a probabilidade e probabilidade de que cousas similares sucedan no futuro.
Por exemplo, despois de ver varias noticias sobre roubos de vehículos, podes facer un xuízo de que o roubo de vehículos é moito máis común do que realmente está na túa área.
Este tipo de dispoñibilidade heurística pode ser útil e importante na toma de decisións . Cando nos enfrontamos a unha elección, moitas veces non temos tempo ou recursos para investigar en profundidade. Fronte á necesidade dunha decisión inmediata, a heurística de dispoñibilidade permite que as persoas chegan a unha conclusión.
Isto pode ser útil cando estás a tomar unha decisión ou un xuízo sobre o mundo que che rodea. Por exemplo, diría que hai máis palabras no idioma inglés que comezan coa letra t ou coa letra k? Podes tentar responder a esta pregunta pensando en cantas palabras podes comezar con cada letra. Xa que podes pensar en máis palabras que comezan con t, entón podes crer que máis palabras comezan con esta letra que con k. Neste caso, a heurística de dispoñibilidade permitiulle unha resposta correcta.
Noutro exemplo, os investigadores descubriron que as persoas que son máis fáciles de recordar ver a publicidade antidepresiva tamén eran máis propensas a dar estimacións altas sobre a prevalencia da depresión.
Este pode ás veces levar a decisións incorrectas
Do mesmo xeito que outras heurísticas , a heurística de dispoñibilidade pode ser útil ás veces. Non obstante, pode provocar problemas e erros. Os informes de secuestros infantís, accidentes aéreos e descarrilamentos de tren moitas veces levan á xente a crer que tales eventos son moito máis típicos do que realmente son.
O termo foi creado por primeira vez en 1973 polos psicólogos gañadores do premio Nobel Amos Tversky e Daniel Kahneman. Eles suxeriron que a heurística de dispoñibilidade ocorre inconscientemente e opera baixo o principio de que "se pode pensar niso, debe ser importante". As cousas que vén á mente con máis facilidade son as reflexións máis comúns e máis precisas do mundo real.
Como explicou Tversky e Kahneman, un dos exemplos máis obvios da heurística de dispoñibilidade en acción é o impacto dos exemplos dispoñibles. Por exemplo, despois de ver unha película sobre un desastre nuclear, pode convencerse de que unha guerra ou accidente nuclear é altamente probable. Despois de ver un revocador no lado da estrada, pode crer que a súa propia probabilidade de contraer un accidente é moi alta. E canto máis lle queda preocupado co evento, máis dispoñible estará na súa cabeza e canto máis probable será que o cre.
O problema é que certos eventos adoitan destacarse máis que outros.
A cobertura excesiva nos medios pode provocar que isto suceda, pero ás veces a novidade ou o drama que rodea un evento pode facer que estea máis dispoñible na súa memoria. Debido a que o evento é tan inusual, ten un significado maior, o que leva a asumir incorrectamente que o evento é moito máis común do que realmente é.
Exemplos da dispoñibilidade Heurística
- Despois de ver noticias sobre persoas que perden os seus empregos, podes comezar a crer que estás en perigo de despedirse. Vostede comeza a estar acordado na cama cada noite se preocupar que está a piques de ser despedido.
- Despois de ver varios programas de televisión sobre ataques de tiburón, comeza a pensar que tales incidencias son relativamente comúns. Cando vaia de vacacións, rehíse a nadar no océano porque cree que a probabilidade dun ataque de tiburón é alta.
- Despois de ler un artigo sobre os gañadores de lotería, comeza a sobrevalorar a súa propia probabilidade de gañar o premio gordo. Vostede comeza a gastar máis diñeiro do que debería cada semana en billetes de lotería.
- Despois de ver noticias sobre secuestros infantís de alto perfil, comeza a crer que tales traxedias son bastante comúns. Vostede rexeita deixar que o seu fillo xogue fóra por si mesma e nunca deixe que deixe a súa vista.
Unha palabra de
As heurísticas desempeñan un papel importante na forma en que tomamos decisións e actúan sobre a información no mundo que nos rodea. A heurística de dispoñibilidade pode ser unha ferramenta útil, pero tamén é importante lembrar que ás veces pode levar a avaliacións incorrectas. Só porque algo se afonda grande na túa memoria non significa necesariamente que sexa máis común, polo que pode ser útil contar con numerosas ferramentas e estratexias de toma de decisións cando estás a facer unha selección .
> Fontes:
> An, S. Publicidade antidepresiva directa a consumo e percepción social da prevalencia da depresión: Aplicación da dispoñibilidade heurística. Comunicación sanitaria. 2008; 23 (6): 499-505.
> Oficina de Estatísticas do Traballo. Revisións do Censo 2014 de lesións profesionais mortas. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Psicoloxía cognitiva. Nova York: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Dispoñibilidade: Heurística para xulgar a frecuencia e a probabilidade. Psicoloxía cognitiva. 1973; 5 (1): 207-233.