As persoas tenden a buscar a coherencia nas súas crenzas e percepcións. Entón, ¿que pasa cando unha das súas crenzas conflúe con outra crenza previamente tingida? Ou o que pasa se participas de comportamentos que están en conflito coas túas crenzas?
O termo disonancia cognitiva utilízase para describir os sentimentos de incomodidade que resultan de manter dúas crenzas en conflito.
Cando hai unha inconsistencia entre as crenzas e os comportamentos, algo debe cambiar para eliminar ou reducir a disonancia.
De acordo con esta teoría, as persoas experimentan tensión ou incomodidade cando as súas crenzas ou actitudes non corresponden aos seus comportamentos. As persoas tenden a buscar a coherencia nas súas crenzas e percepcións. Cando hai unha discrepancia entre as crenzas ou os comportamentos, algo debe cambiar para eliminar ou reducir a disonancia.
Como funciona exactamente a disonancia cognitiva e como inflúe na forma en que pensamos e comportámosnos?
Definición
O psicólogo Leon Festinger propuxo unha teoría da disonancia cognitiva centrada en como a xente intenta alcanzar a coherencia interna. El suxeriu que as persoas teñen unha necesidade interior para garantir que as súas crenzas e comportamentos sexan compatibles. Crenzas inconsistentes ou conflitivas levan á desarmonía, que as persoas buscan evitar.
No seu libro A Theory of Dissonance Cognitive , Festinger explicou: "A disonancia cognitiva pode verse como unha condición antecedente que conduce á actividade orientada cara á redución da disonancia, así como o fame conduce cara á actividade orientada cara á redución da fame.
É unha motivación moi diferente do que se utilizan os psicólogos pero, como veremos, aínda así poderosa ".
Factores influentes
O grao de experiencia da xente de disonancia pode depender de algúns factores diferentes, incluíndo o valor que valoramos unha crenza particular e o grao en que as nosas crenzas son inconsistentes.
A forza xeral da disonancia tamén pode estar influenciada por varios factores.
- As cognicións que son máis persoais, como as crenzas sobre o eu, tenden a xerar unha maior disonancia.
- A importancia dos coñecementos tamén desempeña un papel. As cousas que impliquen crenzas que son altamente valoradas adoitan resultar nunha disonancia máis forte.
- A relación entre pensamentos disonantes e pensamentos consonantes tamén pode desempeñar un papel no forte que son os sentimentos de disonancia.
- Canto maior sexa a forza da disonancia, máis presión hai para aliviar os sentimentos de incomodidade.
A disonancia cognitiva pode ter unha poderosa influencia nos nosos comportamentos e accións. Empecemos mirando algúns exemplos de como isto funciona.
Exemplos
A disonancia cognitiva pode ocorrer en moitas áreas da vida, pero é particularmente evidente en situacións nas que o comportamento dun individuo entra en conflito coas crenzas que son integrantes da súa propia identidade. Por exemplo, considere unha situación na que un home que poña un valor en ser responsable do medio ambiente acaba de comprar un coche novo que máis tarde descobre non obtén gran quilometraxe de gasolina.
O conflito:
- É importante para o home coidar do medio.
- Está manexando un coche que non sexa ecolóxico.
Para reducir esta disonancia entre a crenza eo comportamento, el ten algunhas opcións diferentes. Pode vender o coche e comprar outro que mellore a quilometraxe de gas ou pode reducir a súa énfase na responsabilidade ambiental. No caso da segunda opción, a súa disonancia podería minimizarse engadindo accións que reducen o impacto de dirixir un vehículo de gasolina, como a utilización de transporte público con máis frecuencia ou a súa moto para traballar en ocasións.
Un exemplo máis común de disonancia cognitiva ocorre nas decisións de compra que realizamos de xeito periódico. A maioría da xente quere manter a crenza de que fan boas opcións .
Cando un produto ou elemento que compramos resulta mal, isto entra en conflito coa nosa crenza previamente existente sobre as nosas capacidades de toma de decisións .
Máis exemplos
No seu libro A teoría da desilusión cognitiva de 1957, Festinger ofrece un exemplo de como un individuo podería tratar a disonancia relacionada co comportamento da saúde . As persoas que fuman poderían seguir facendo, aínda que saben que é malo para a súa saúde. Por que alguén seguirá exercendo a conduta que saben non é saudable?
Segundo Festinger, unha persoa pode decidir que valora o fumar máis que a súa saúde, considerando o comportamento "paga a pena" en canto a riscos fronte a recompensas.
Outra forma de lidiar con esta disonancia é minimizar os posibles inconvenientes. O fumador pode convencerse de que os efectos negativos sobre a saúde foron esaxerados. Tamén podería socavar os seus problemas de saúde dicíndose que non pode evitar todos os posibles riscos alí.
Finalmente, Festinger suxeriu que o fumador poida intentar convencerse de que, se deixa de fumar, vai a medrar, o que tamén presenta riscos para a saúde. Ao usar estas explicacións, o fumador é capaz de reducir a disonancia e continuar co comportamento.
Como reduci-lo
Segundo a teoría de Farenesser da disonancia cognitiva, a xente intenta buscar a coherencia nos seus pensamentos, crenzas e opinións. Entón, cando hai conflitos entre cognicións, a xente tomará medidas para reducir a disonancia e os sentimentos de incomodidade. Poden seguir facendo isto de varias maneiras diferentes.
Hai tres estratexias clave para reducir ou minimizar a disonancia cognitiva:
- Concéntrase nas crenzas máis solidarias que superan a crenza ou comportamento disonante.
Por exemplo, as persoas que aprenden que as emisións de efecto invernadoiro producen o calentamiento global poden experimentar sentimentos de disonancia se manexan un vehículo gasolina. Para reducir esta disonancia, poderían buscar información nova que discute a conexión entre os gases de efecto invernadoiro eo quecemento global. Esta nova información pode servir para reducir a incomodidade e disonancia que a persoa experimenta. - Reducir a importancia das crenzas en conflito.
Por exemplo, un home que se preocupa pola súa saúde pode estar perturbado ao decatarse de que estar sentado durante longos períodos de tempo durante o día está ligado a unha vida útil reducida. Como ten que traballar todo o día nunha oficina e pasa moito tempo sentado, é difícil cambiar o seu comportamento para reducir os seus sentimentos de disonancia. Para tratar os sentimentos de incomodidade, podería atopar algunha maneira de xustificar o seu comportamento crendo que os seus outros comportamentos saudables compensan o seu estilo de vida case sedentario. - Cambia a crenza conflicta para que sexa consistente con outras crenzas ou comportamentos.
Cambiar a cognición en conflito é unha das formas máis eficaces de xestionar a disonancia, pero tamén é unha das máis difíciles. Particularmente no caso de valores e crenzas profundamente sostidos, o cambio pode ser extremadamente difícil.
Unha palabra de
A disonancia cognitiva desempeña un papel en moitos xuízos de valor, decisións e avaliacións. Ser consciente de como as crenzas conflitantes afectan o proceso de toma de decisións é unha boa forma de mellorar a súa capacidade de facer opcións máis rápidas e precisas. Os desacuerdos entre as túas crenzas e as túas accións poden provocar sentimentos de incomodidade, pero estes sentimentos ás veces poden provocar cambios e crecemento. Nalgúns casos, pode simplemente atopar un xeito de racionalizar o conflito, pero nalgúns casos, pode cambiar as súas crenzas ou o seu comportamento para facer as dúas consistentes.
Por exemplo, se cree que o exercicio é importante para a súa saúde, pero raramente fai tempo para a actividade física, pode experimentar disonancia cognitiva. Esta incomodidade resultante pode levar a buscar alivio aumentando a cantidade de exercicios que recibe cada semana. Neste caso, alterar o seu comportamento para aumentar a coherencia coa súa convicción e reducir a disonancia cognitiva que está experimentando pode desempeñar un papel positivo na súa vida e saúde.
> Fontes:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Psicoloxía social e natureza humana. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Disonancia cognitiva: 50 anos dunha teoría clásica . Londres: Sage Publications; 2007.